Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 29.3.2024

Arvostamme yksityisyyttäsi ja tietoja, jotka suostut jakamaan SMS -markkinointipalvelumme suhteen. Käytämme näitä tietoja lähettääksesi sinulle tekstiilmoituksia (tilauksesi, mukaan lukien hylätyt kassan muistutukset), tekstimarkkinointitarjoukset ja tapahtumatekstit, mukaan lukien meiltä arvostelupyynnöt. Tekstiviestien opt-in-tieto- ja suostumusta ei jaeta kolmansien osapuolten kanssa lukuun ottamatta viestikumppaneita, jotta voitaisiin ottaa käyttöön ja käyttää tekstiviestien ohjelmaa.

Tekstiviestien opt-in-tieto- ja suostumusta ei jaeta kolmansien osapuolten kanssa lukuun ottamatta viestikumppaneita, jotta voitaisiin ottaa käyttöön ja käyttää tekstiviestiohjelmaa.

Verkkosivustomme käyttää evästeitä seurataksesi ostoskoriin sijoittamiasi esineitä, myös kun olet hylännyt kassalle. Näitä tietoja käytetään määrittämään, milloin CART -muistutusviestit lähetetään tekstiviestillä.

 

Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa kuinka Eskinstore (The ""Paikka", "me", "meille"tai"meidän") Kerää, käyttää ja paljastaa henkilökohtaisia ​​tietojasi käydessäsi, käytämme palveluitamme tai tee ostoksen eskincarestore.com -sivustolta (the the" "Paikka") tai muuten kommunikoi kanssamme (yhdessä,"Palvelut"). Tätä tietosuojakäytäntöä varten"sinä"Ja"-si"Tarkoittaa sinua palveluiden käyttäjänä riippumatta siitä, oletko asiakas, verkkosivustojen kävijä tai muu henkilö, jonka tiedot olemme keränneet tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Lue tämä tietosuojakäytäntö huolellisesti. Käyttämällä ja käyttämällä minkä tahansa palvelun, hyväksyt tietosi keräämisen, käytön ja paljastamisen tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Jos et hyväksy tätä tietosuojakäytäntöä, älä käytä tai käytä mitään palvelua.

Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tämän tietosuojakäytännön ajoittain, mukaan lukien heijastamaan muutoksia käytäntöihimme tai muihin operatiivisiin, oikeudellisiin tai sääntelyyn liittyviin syihin. Lähetämme tarkistetun tietosuojakäytännön sivustolle, päivitämme "viimeksi päivitetyn" päivämäärän ja ryhdymme muihin sovellettavan lain edellyttämiin toimenpiteisiin.

Kuinka keräämme ja käytämme henkilökohtaisia ​​tietojasi

Palvelujen tarjoamiseksi keräämme ja olemme keränneet viimeisen 12 kuukauden aikana henkilökohtaisia ​​tietoja sinusta useista lähteistä, kuten alla esitetään. Keräämät ja käyttämämme tiedot vaihtelevat riippuen siitä, kuinka olet vuorovaikutuksessa kanssamme.

Alla olevien erityisten käyttötapojen lisäksi voimme käyttää tietoa, jonka keräämme sinusta kommunikoidaksesi kanssasi, tarjota palveluja, noudattaa sovellettavia laillisia velvoitteita, panna täytäntöön sovellettavat palvelusehdot ja suojata tai puolustaa palveluita, meidän käyttäjien tai muiden oikeudet ja oikeudet.

Mitä henkilökohtaisia ​​tietoja keräämme

Sinusta saamme henkilökohtaiset tiedot riippuu siitä, kuinka olet vuorovaikutuksessa sivustomme kanssa ja käytämme palveluitamme. Kun käytämme termiä "henkilökohtaiset tiedot", viitataan tietoihin, jotka tunnistavat, liittyvät sinuun, kuvataan tai voidaan yhdistää sinuun. Seuraavat kohdat kuvaavat keräämiämme luokkia ja erityisiä henkilökohtaisia ​​tietoja.

Tiedot, jotka keräämme suoraan sinulta

Tiedot, jotka lähetät meille suoraan palveluidemme kautta, voivat sisältää:

  • Perustiedot mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköposti.
  • Tilata tiedot mukaan lukien nimesi, laskutusosoite, lähetysosoite, maksuvahvistus, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
  • Tilitiedot mukaan lukien käyttäjätunnuksesi, salasana, tietoturvakysymyksesi.
  • Ostostiedot Sisältää katsomasi kohteet, laita ostoskoriin tai lisää toivelistasi.
  • Asiakastukitiedot Sisältää tiedot, jotka päätät sisällyttää viestinnään kanssamme, esimerkiksi lähettäessäsi viestiä palvelujen kautta.

Jotkut palvelujen ominaisuudet saattavat vaatia sinua toimittamaan meille suoraan tietoa itsestäsi. Voit päättää olla tarjoamatta näitä tietoja, mutta sen tekeminen voi estää sinua käyttämästä tai pääsemästä näitä ominaisuuksia.

Tiedot, jotka keräämme evästeiden kautta

Keräämme myös automaattisesti tiettyjä tietoja vuorovaikutuksestasi palvelujen kanssa ("Käyttötiedot"). Tätä varten voimme käyttää evästeitä, pikseliä ja vastaavia tekniikoita (" "Evästeet"). Käyttötiedot voivat sisältää tietoja siitä, kuinka pääset sivustollemme ja tililläsi, mukaan lukien laitetiedot, selaintiedot, verkkoyhteyssi tiedot, IP -osoitteesi ja muut tiedot vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa.

Kolmansien osapuolten saamme tiedot

Lopuksi voimme hankkia tietoa sinusta kolmansilta osapuolilta, mukaan lukien myyjiltä ja palveluntarjoajilta, jotka voivat kerätä tietoja meidän puolestamme, kuten:

  • Yritykset, jotka tukevat sivustoamme ja palveluitamme, kuten Shopify.
  • Maksuprosessorimme, jotka keräävät maksutietoja (esim. Pankkitili-, luotto- tai maksukorttitiedot, laskutusosoite) käsitelläksesi maksuasi täyttääksesi tilauksesi ja toimittaaksesi sinulle pyytämiäsi tuotteita tai palveluita, jotta voimme tehdä sopimustamme tehdäksesi sopimuksemme kanssasi.
  • Kun vierailet sivustollamme, avaa tai napsauta lähettämämme sähköpostiviestejä tai vuorovaikutuksessa palveluidemme tai mainoksiemme kanssa, me tai kolmansien osapuolten kanssa, joiden kanssa työskentelemme, voimme kerätä tiettyjä tietoja automaattisesti online -seurantatekniikoiden, kuten pikselien, Web Beaconsin, ohjelmistokehittäjän avulla sarjat, kolmansien osapuolien kirjastot ja evästeet.

Kolmansilta osapuolilta saamia tietoja käsitellään tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Emme ole vastuussa kolmansien osapuolten meille antamien tietojen tarkkuudesta, emmekä ole vastuussa kolmannen osapuolen politiikoista tai käytännöistä. Lisätietoja on alla olevasta osasta, Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit.

Kuinka käytämme henkilökohtaisia ​​tietojasi

  • Tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen. Käytämme henkilökohtaisia ​​tietojasi tarjotaksesi sinulle palvelut tehdäksesi sopimusta kanssasi, mukaan lukien maksujen käsitteleminen, tilauksesi suorittaminen, lähettämäsi ilmoitukset sinulle liittyvät tilit, ostot, palautukset, vaihdot tai muut liiketoimet, Luo, ylläpitä ja muuten hallinnoi tiliäsi, järjestää toimitus, helpottaa palautuksia ja vaihtoja ja antaa sinun lähettää arvosteluja.
  • Markkinointi ja mainonta. Käytämme henkilökohtaisia ​​tietojasi markkinointi- ja myynninedistämistarkoituksiin, esimerkiksi lähettämään markkinointi-, mainonta- ja mainosviestintä sähköpostitse, tekstiviestillä tai postipostina ja näytämme sinulle tuotteiden tai palveluiden mainoksia. Tähän voi kuulua henkilökohtaisten tietojen käyttäminen palvelujen ja mainonnan räätälöimiseksi paremmin sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla.
  • Turvallisuus ja petosten ehkäisy. Käytämme henkilökohtaisia ​​tietojasi havaita, tutkia tai ryhtyä toimiin mahdollisista vilpillisistä, laittomista tai haitallisista toimista. Jos päätät käyttää palveluita ja rekisteröidä tiliä, olet vastuussa tilitietojen pitämisestä turvallisina. Suosittelemme, että et jaa käyttäjätunnustasi, salasanaa tai muita pääsytietoja kenenkään muun kanssa. Jos uskot, että tilisi on vaarantunut, ota meihin yhteyttä heti.
  • Kommunikointi kanssasi. Käytämme henkilökohtaisia ​​tietojasi tarjotaksemme sinulle asiakastukea ja parantamaan palveluitamme. Tämä on laillisten etujemme mukaista, jotta voimme reagoida sinulle, tarjota sinulle tehokkaita palveluita ja ylläpitää liikesuhteitamme kanssasi.

Evästeet

Kuten monet verkkosivustot, käytämme evästeitä sivustollamme. Katso tarkkaa tietoa käyttämistämme evästeistä, jotka liittyvät myymälän virran saamiseen Shopifyn kanssa, katso https://www.shopify.com/legal/cookies. Käytämme evästeitä sivustomme ja palveluidemme parantamiseksi ja parantamiseksi (mukaan lukien toimintasi ja mieltymyksesi muistamiseksi), analytiikan suorittamiseen ja käyttäjien vuorovaikutuksen paremmin palvelujen kanssa (laillisten etuihimme palvelujen hallinnoimiseksi, parantamiseksi ja optimoimiseksi). Voimme myös sallia kolmansien osapuolten ja palveluntarjoajien käyttää evästeitä sivustollemme räätälöimään paremmin palveluitamme ja mainontaa sivustollamme ja muilla verkkosivustoilla.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti oletuksena, mutta voit asettaa selaimesi poistaaksesi tai hylätäksesi evästeet selaimen ohjaimien kautta. Muista, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi vaikuttaa negatiivisesti käyttökokemukseen ja aiheuttaa joitain palveluita, mukaan lukien tietyt ominaisuudet ja yleiset toiminnot, toimimaan väärin tai niitä ei enää ole saatavana. Lisäksi evästeiden estäminen ei välttämättä estä täysin sitä, kuinka jaamme tietoja kolmansien osapuolten, kuten mainoskumppaneidemme kanssa.

Kuinka paljastamme henkilökohtaisia ​​tietoja

Tietyissä olosuhteissa voimme paljastaa henkilökohtaiset tietosi kolmansille osapuolille laillisiin tarkoituksiin tämän tietosuojakäytännön mukaisesti. Tällaisiin olosuhteisiin voi kuulua:

  • Myyjien tai muiden kolmansien osapuolten kanssa, jotka suorittavat palveluja meidän puolestamme (esim. IT -hallinta, maksujen käsittely, dataanalyysi, asiakastuki, pilvivarastointi, toteuttaminen ja toimitus).
  • Yritys- ja markkinointikumppaneiden, mukaan lukien Shopify, kanssa tarjotaksesi palveluita ja mainostamaan sinulle.
  • Kun ohjaat, pyydä meitä tai muuten suostu tietyn tiedon paljastamiseen kolmansille osapuolille, kuten tuotteille tai käyttämällä sosiaalisen median widgettejä tai kirjautumisintegraatioita, suostumuksella.
  • Tytäryhtiöidemme tai muuten yritysryhmämme kanssa, oikeutettujen etuihimme menestyvän liiketoiminnan johtamiseksi.
  • Liiketoiminnan, kuten sulautumisen tai konkurssin, yhteydessä, sovellettavien oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseksi (mukaan lukien vastaamaan haasteisiin, etsintämääräyksiin ja vastaaviin pyyntöihin), sovellettavien palvelusehtojen täytäntöönpano- ja puolustamiseksi tai puolustamiseksi palvelut, palvelut oikeuksemme ja käyttäjien tai muiden oikeudet.

Olemme viimeisen 12 kuukauden aikana paljastaneet seuraavat henkilökohtaisten tietojen ja arkaluontoisten henkilökohtaisten tietojen luokat (merkitty *) käyttäjistä edellä esitettyihin tarkoituksiin "Kuinka keräämme ja käytämme henkilökohtaisia ​​tietojasi" ja "Kuinka paljastamme henkilökohtaisia ​​tietoja":

Luokka Vastaanottajaryhmät
  • Tunnisteet, kuten perustiedot ja tietyt tilaukset ja tilitiedot
  • Kaupalliset tiedot, kuten tilaustiedot, ostostiedot ja asiakastukitiedot
  • Internet tai muu vastaava verkkotoiminta, kuten käyttötiedot
  • Myyjät ja kolmannet osapuolet, jotka suorittavat palveluitamme puolestamme (kuten Internet -palveluntarjoajat, maksuprosessorit, täydennyskumppanit, asiakastuen kumppanit ja data -analytiikan tarjoajat)
  • Liiketoiminta- ja markkinointikumppanit
  • Tytäryhtiöt

Emme käytä tai paljasta arkaluontoisia henkilökohtaisia ​​tietoja sinua kohtaan.

 

Käyttäjän luomassa sisältöä

Palvelujen avulla voit lähettää tuotearvostelut ja muut käyttäjän tuottaman sisällön. Jos päätät lähettää käyttäjän luomaa sisältöä mihin tahansa palvelujen julkiseen alueeseen, tämä sisältö on julkinen ja kenen tahansa saatavilla.

Emme hallitse sitä, kenellä on pääsy tietoihin, jotka päätät antaa muiden saataville, emmekä voi varmistaa, että tällaisiin tietoihin pääsevät osapuolet kunnioittavat yksityisyyttäsi tai pitävät sitä turvassa. Emme ole vastuussa julkisesti saatavilla olevien tietojen yksityisyydestä tai turvallisuudesta tai kolmansilta osapuolilta paljastamasi tai vastaanottamasi tietojen tarkkuudesta, käytöstä tai väärinkäytöstä.

Kolmansien osapuolten verkkosivustot ja linkit

Sivustomme voi tarjota linkkejä verkkosivustoihin tai muihin kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkoalustoihin. Jos noudatat linkkejä sivustoihin, jotka eivät ole sidoksissa tai hallitsemassa, sinun on tarkistettava heidän yksityisyydensuoja- ja turvallisuuskäytännöt ja muut ehdot. Emme takaa eikä ole vastuussa tällaisten sivustojen yksityisyydestä tai turvallisuudesta, mukaan lukien näiden sivustojen löydettyjen tietojen tarkkuus, täydellisyys tai luotettavuus. Muut palvelujen käyttäjät ja/tai näiden kolmansien osapuolien alustojen käyttäjät voivat myös nähdä tietoa, jonka tarjoat julkiset tai puolijulkiset tapahtumapaikat, mukaan lukien tiedot, jotka jaat kolmansien osapuolien sosiaalisen verkostoitumisen alustoilla, rajoittamatta sen käyttöä koskevaa käyttöä tai kolmannen osapuolen toimesta. Tällaisten linkkien sisällyttäminen ei sinänsä tarkoita tällaisten alustojen tai heidän omistajiensa tai operaattoreiden sisällön hyväksymistä, paitsi palveluista paljastettuina.

Lasten tiedot

Palveluja ei ole tarkoitus käyttää lasten käyttämistä, emmekä kerää tietoisesti henkilökohtaisia ​​tietoja lapsista. Jos olet lapsen vanhempi tai huoltaja, joka on toimittanut meille henkilökohtaisia ​​tietojaan, voit ottaa meihin yhteyttä alla esitettyjen yhteystietojen avulla, jotta ne voidaan poistaa.

Tämän tietosuojakäytännön voimaantulopäivästä lähtien meillä ei ole todellista tietoa siitä, että "jaamme tai" myymme "(kuten nämä ehdot on määritelty sovellettavassa laissa) alle 16 -vuotiaiden henkilöiden henkilökohtaisia ​​tietoja.


Tietojen turvallisuus ja säilyttäminen

Huomaa, että mikään turvatoimenpide ei ole täydellisiä tai läpäisemättömiä, emmekä voi taata "täydellistä turvallisuutta". Lisäksi kaikki meille lähettämäsi tiedot eivät ehkä ole turvallisia kuljetuksen aikana. Suosittelemme, että et käytä epävarmoja kanavia kommunikoidaksesi arkaluontoisia tai luottamuksellisia tietoja meille.

Se, kuinka kauan pidämme henkilökohtaisia ​​tietojasi, riippuu erilaisista tekijöistä, esimerkiksi siitä, tarvitsemmeko tietoja tilisi ylläpitämiseksi, palvelujen tarjoamiseksi, oikeudellisten velvoitteiden noudattamiseksi, muiden sovellettavien sopimusten ja politiikkojen ratkaisemiseksi tai täytäntöönpanoon.

Oikeuksesi ja valintasi

Asuessasi riippuen sinulla voi olla joitain tai kaikki alla luetellut oikeudet suhteessa henkilökohtaisiin tietoihisi. Nämä oikeudet eivät kuitenkaan ole ehdottomia, ne voivat soveltaa vain tietyissä olosuhteissa, ja tietyissä tapauksissa voimme hylätä pyyntösi lain sallimana.

  • Oikeus päästä / tietää. Sinulla voi olla oikeus pyytää pääsyä henkilökohtaisiin tietoihin, joita pidämme sinusta, mukaan lukien yksityiskohdat, jotka liittyvät tapoihin, joilla käytämme tietojasi.
  • Oikeus poistaa. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että poistamme henkilökohtaiset tiedot, joita ylläpidämme sinusta.
  • Oikea korjata. Sinulla voi olla oikeus pyytää, että korjaamme epätarkkoja henkilökohtaisia ​​tietoja, joita ylläpidämme sinusta.
  • Siirrettävyyden oikeus. Sinulla voi olla oikeus saada kopio henkilökohtaisista tiedoista, joita pidämme sinusta, ja pyytää, että siirrämme sen kolmannelle osapuolelle tietyissä olosuhteissa ja tietyissä poikkeuksissa.
  • Oikeus hylätä myynti tai jakaminen tai kohdennettu mainonta. Sinulla voi olla oikeus ohjata meitä olemaan "myymättä" tai "jakamaan" henkilökohtaisia ​​tietojasi tai poistumaan henkilökohtaisten tietojen käsittelystä tarkoituksiin, joita pidetään "kohdennettuna mainontaan", sellaisena kuin se on määritelty sovellettavissa tietosuojalakeissa. Huomaa, että jos vierailet sivustollamme globaalin tietosuojaohjauksen opt-out-etusignaalin ollessa käytössä, missä olet, käsittelemme tätä automaattisesti pyynnönä "myynnin" tai "jakamisen" tietojen lopettamiseksi laite ja selain, jolla käydään sivustolla
  • Oikeus rajoittaa ja/tai poistaa arkaluontoisten henkilökohtaisten tietojen käytöstä ja paljastamisesta. Sinulla voi olla oikeus ohjata meitä rajoittamaan arkaluontoisten henkilökohtaisten tietojen käyttöä ja/tai paljastamista vain siihen, mikä on tarpeen palvelujen suorittamiseksi tai tavaroiden tarjoamiseksi keskimääräisen henkilön kohtuudella odotettavissa
  • Käsittelyn rajoitus: Sinulla voi olla oikeus pyytää meitä lopettamaan tai rajoittamaan henkilökohtaisten tietojen käsittelyä.
  • Suostumuksen peruuttaminen: Jos luotamme suostumukseen käsitellä henkilökohtaisia ​​tietojasi, sinulla voi olla oikeus peruuttaa tämä suostumus.
  • Vetoomus: Sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme, jos kieltäytymme käsittelemään pyyntöäsi. Voit tehdä niin vastaamalla suoraan kieltäytymiseen.
  • Viestintäasetusten hallinta: Saatamme lähettää sinulle mainosviestejä, ja voit jättää nämä vastaanottamalla nämä milloin tahansa käyttämällä sinulle sähköpostiviestissämme näkyvää tilausvaihtoehtoa. Jos jätät pois, voimme silti lähettää sinulle ei-edistäviä sähköposteja, kuten tilisi tai tilauksiasi koskevia tilauksia.

Voit käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista, jotka on ilmoitettu sivustollamme, tai ottamalla yhteyttä meihin käyttämällä alla olevia yhteystietoja.

Emme syrjitä sinua näiden oikeuksien käyttämisestä. Saatamme joutua keräämään sinulta tietoja henkilöllisyyden tarkistamiseksi, kuten sähköpostiosoitteesi tai tilitietosi, ennen kuin annat aineellisen vastauksen pyyntöön. Sovellettavien lakien mukaisesti voit nimetä valtuutetun edustajan hakemaan puolestasi oikeuksiasi käyttämään. Ennen kuin hyväksymme tällaisen agentin pyynnön, vaadimme, että edustaja antaa todisteita siitä, että olet valtuuttanut heille toimimaan puolestasi, ja tarvitsemme sinua tarkistamaan henkilöllisyytesi suoraan kanssamme. Vastaamme pyyntösi oikea -aikaisesti sovellettavan lain nojalla vaadittaessa.


Valitukset

Jos sinulla on valituksia siitä, kuinka käsittelemme henkilökohtaisia ​​tietojasi, ota meihin yhteyttä alla olevien yhteystietojen avulla. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme valitukseen, asut riippuen, sinulla voi olla oikeus valittaa päätöksestämme ottamalla meihin yhteyttä alla esitettyihin yhteystietoihin tai tehdä valituksesi paikallisen tietosuojaviranomaisen kanssa.

Kansainväliset käyttäjät

Huomaa, että voimme siirtää, tallentaa ja käsitellä henkilökohtaisia ​​tietojasi asumasi maan ulkopuolelle, mukaan lukien Yhdysvallat. Henkilökohtaisia ​​tietojasi käsittelevät myös henkilöstö ja kolmansien osapuolten palveluntarjoajat ja kumppanit näissä maissa.

Jos siirrämme henkilökohtaisia ​​tietojasi Euroopasta, luotamme tunnustettuihin siirtomekanismeihin, kuten Euroopan komission tavanomaisten sopimuslausekkeisiin tai mihin tahansa vastaaviin sopimuksiin, jotka Yhdistyneen kuningaskunnan asianomaisen toimivaltaisen viranomaisen myöntäminen on merkityksellistä, ellei tiedonsiirto ole maalle maalle Se on määritetty tarjoamaan riittävä suojataso.

Yhteys

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöistämme tai tästä tietosuojakäytännöstä tai jos haluat käyttää jotain käytettävissä olevia oikeuksia, soita [1 866 336 7546] Tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen ilmoitus@eskincarestore.com tai ota meihin yhteyttä osoitteessa 100 1. kadun itä, 120, Pohjois -Vancouver BC V7L 1B1, Kanada.